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展商新闻 » GE领先的企业基因

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? ucV9PDk*S0     随着中国城市化、工业化的快速发展,伴随而来就是水资源短缺和水环境污染的不断加剧,为实现经济的可持续发展,为实现“美丽中国”的构想,密集出台的水处理利好政策和纷纷上马的水处理工程给水处理企业带来了无限商机,同时也因为水质的多样性和复杂性给水处理企业又提出了前所未有的难题和挑战。作为全球最大的多元化公司GE是如何抓住商机,赢得市场,并领先中国乃至全球的?近日,GE水处理集团大中华区总裁吴大伟接受了《人民网》的采访。 *|5J.a_ a jVp$AS[)X4dX

    《人民网》:GE为适应中国市场的发展,为什么提出“在中国为中国”的服务理念?如何实现这一计划的?
p4\%j-`1~$H;a0     吴大伟:因为在中国,我们看到有别于其他国家的一些市场需求。比如膜的应用,使用最大的并不是中国,而是北美。因为,北美、欧洲的自来水都要使用膜技术,市政污水处理厂要用膜生物反应器即MBR。中国的水处理工程虽然很多,但是很多工程并不使用膜技术,比如自来水公司等,采用的是传统的生化法。另外,相对于中国国情来说,使用膜技术处理自来水等投资太大,成本太高。但从发展速度看,中国发展最快,未来空间也最大,因为中国是世界第一制造大国,所以,产生的工业污水和市政污水同时也快速增加,而且污水的种类很多,所需要处理的各种污水处理问题,不管是膜法还是零排放,在国外几乎都没有碰到过的,这也同时给我们提出了更多的挑战。
[/VN-RH6\ y0 我们会根据客户需求在中国研发,利用GE研发中心巨大的人才优势,利用我们在中国的生产基地以及很好的工程服务和销售团队,更好地满足客户要求。所以,我们提出“在中国为中国”。这个计划非常成功,每年水处理因此产生很高的销售额。在这个计划中,我们并不投入太漫长的技术研究,而是注重短、平、快技术的研发,基于我们现有的技术,特别注重于应用技术,这样就能以最快的速度满足客户的需要,这个计划我们至今还在继续。9e f+s)c2@6?
    《人民网》:你认为近十年的中国水处理市场有什么变化?和其他国家市场又有什么不同?
@xk8p-Jt+H+g0     吴大伟:从05年到现在不到十年,中国水处理市场尤其是膜法水处理市场发展非常迅速,成长率在全球也是最高的,而且到现在为止,还在以很高的速度在发展,尽管在不同领域发展速度有所不同。比如在煤化工领域,有很好的前景,中国的煤储量、使用量都是世界最大的国家,中国上了很多煤化工项目,在煤化工项目中的煤制气、煤制油、煤制烯烃等工艺过程中,都会产生很难处理的废水。而解决最棘手的难题恰恰是GE的强项和特点,GE在这方面的工程业绩也是最多的,当然还有其他的一些工业污水回用、市政污水回用。每出现一次新的机会,同时也给我们带来新的挑战。因为发达国家很少出现过这么多这么复杂的废水,这就需要我们以最大的努力提供最合适的独特的解决方案。我们已经累计完成了100多项膜法水处理工程,涵盖石油、化工、钢铁、煤炭、市政污水、海水淡化等众多领域,其中,包括正在运行的三大煤化工工程和举世瞩目的北京奥运水处理工程。&O G,s F*C1P
    《人民网》:和其他企业相比,GE领先中国乃至全球市场是不是主要靠的就是一流的膜产品和化学品助剂产品?&YD:UQ(O
    吴大伟:GE是集产品研发、产品生产和技术服务为一体化的综合性企业。我们是全球两家最大的化学品之一,技术领先毋庸置疑,当然国内很多新兴企业也在崛起,但从规模、技术上GE是遥遥领先的。GE在膜产品和化学助剂的投入和生产规模基本一半一半。尤其在一些非常高端的产品上,我们占有很大的市场份额,比如石化、炼油、钢铁、化工、合成、大型冷却系统、特殊工艺等,这些都是需要靠技术实现地位领先。但是,光有产品和技术是远远不够的。拿化学品举例来说,化学品不单纯是药品的销售,主要还要靠系统的诊断。我们提供产品诊断、服务和加药一条龙服务。化学品的服务很像医院,患者生病了,医生会给你诊断,然后告诉你得了什么病、该吃什么药、什么时候吃、吃多少量、多少个疗程。给患者一个正确的诊断至关重要,也反映出一个医生技术水平的高低。此外,还有一些设备上的使用和服务,它也完全不同于药房。从这一点来说,我们的业务更像一个医院,提供的是一个综合性的服务。ZS1i*WW9t
    《人民网》:你认为GE和别的企业竞争的绝对优势在哪里?-E"x-bdoD)R es
    吴大伟:首先尊重每一个竞争对手,也尊重他们在各自领域里取得的优越成绩。尤其最近几年,国内企业进步很快。但是,一个企业要想长时间地占据技术和服务的领先地位,是需要一些内在东西的。在GE,我是看到了这些因素。GE至今已有120年的历史,也是道琼斯工业指数自1896年设立以来唯一至今仍在指数榜上的公司。大家都知道,GE的创始人是爱迪生,他是灯泡、留声机的发明人。所以,在GE里不断取得技术进步,不断最求商业上的卓越,始终是我们非常坚定的目标,服务于客户、服务于市场也是我们所有行为的导向。3zm9E-@"QPy
    我认为GE的竞争优势首先是很强的研发力量。我们的研发费用占销售额很高的比例,因为我们全年的销售额绝对数比较大,再加上非常大的占比,所以,决定了我们的研发投入非常大。高额的研发投入是确保技术不断进步的基本保障。众所周知,GE是一个集金融、能源、航空、医疗等多元发展的跨国公司,能源和水处理是GE的第二大业务。GE一直非常注重研发,在全球有四个大的研发中心,在美国本土一个,也是最早的一个,其余还有德国、印度、中国三个研发中心,每个研发中心都聚集了来自于全世界的顶尖科研人员,技术力量非常强。
,Z ]2H3Q)D:s e5w0 GE在上海有个1000多人的研发中心,其中有六个实验室是专门提供水处理研发的,除了集团的研发队伍之外,水处理业务在上海还有一个40多人专门的研发中心。光这个投入一般公司从资金、从人力上是很难跨越的。除此之外,一个工业产品都有一个生命周期,如果没有新一代的产品出现,那么很快就会被淘汰了。当然开发新产品是需要庞大的资金支撑、顶尖的技术队伍、最先进的组织管理、雄厚的技术储备等众多因素的。所以,当我们每一个新产品投放市场的时候,另一个新产品和新技术的研发早已开始进行了。
b&v[Yy*@{0 因此,GE的产品链特别庞大。在膜技术领域已经拥有超滤、纳滤、微滤、反渗透、MBR、电渗透、电去离子等几乎全系列的产品和技术,也是全球唯一一家同时拥有膜法和热法两种水处理技术的公司。在化学品助剂方面,我们门类齐全,种类很多。在工艺处理领域,我们拥有粉尘控制药剂、煤气化水系统高温足够分散剂、甲醇制烯烃阻聚剂、黄油抑制剂。废水处理方面我们有混凝剂、絮凝剂、消泡剂、异味控制机、生物增效剂。在循环水及过滤处理上,我们有缓蚀剂、分散剂、杀菌剂、除氧剂、锅炉内处理剂。另外,为保障膜系统的正常运行,我们还拥有膜清洗剂、预处理剂、膜阻垢剂、膜杀菌剂。而且这四大类领域化学品的每一种产品也都是系列的。
$Yq O9aqE}G{0     第二个竞争力就是人员。医生给你诊断出什么病,开什么药也体现出一个医生的水平的高低。但并不是所有的医生,都能给患者一个最正确最合理的诊断。r2j&vjkpP _c!f!| i
    第三个竞争力就是,我们有一个技术服务队伍。我们有一个很专业的团队,告诉客户什么工况加什么样的药剂,你买了我的产品,你的设备能得到最好的保护,你的工艺设计能得到最好的实现。
d M#_xyhm&t$q0     到目前为止,我们在行业里仍处于前列,在未来,我相信还是处于前列。虽然没有一个企业能做到100%的成功。但我们目前确保在我们该赢的市场赢得了市场。
D1A\~P9_)d x#o:^0     《人民网》:你认为哪些工程最能代表GE的综合实力?
@a`5B]/gB X.k:Q0     吴大伟:GE水处理业务分膜过滤设备和化学品两大块。我认为,最能代表GE综合实力的工程当属北京奥运水处理工程和神华等集团的煤化工水处理工程。{~3LN%b~)k
    首先奥运项目从产品、技术、企业到过程,审查都是非常严格的,另外,前来投标的都是世界最具实力的水处理公司,GE以自己雄厚的技术实力和企业实力中标北京排水集团清河污水处理厂项目。该项目规模是8万吨/日,采用的是超滤膜技术,其中6万吨供奥运公园作为景观用水,2万吨给海淀和朝阳作为生活用的杂水,大大地缓解了北京奥运用水紧张的局面。ocq V] eq:U%a$s
还有为北京奥运承建的鸟巢雨洪再生水项目。该项目规模1920吨/日,主要用于奥运比赛场馆跑道冲洗、道路冲洗以及比赛场灌溉等,我们采用沙滤、超滤和纳滤三道过滤,这也是世界上最先进的处理工艺,对雨水进行深度处理,满足了体育场50% 的用水需求。鸟巢雨洪回用系统也是中国大型公共建筑第一个雨洪综合利用工程。z-x+I&g+aVT)n0AD%n
还有最能代表GE水处理技术实力的就是三大煤化工项目。煤化工污水因其水质复杂、有害物多、浓度高等特点,相对于其他工业污水是最难处理的。神华集团是中国煤化工的领跑者,GE在中国的第一个煤化工项目就是神华鄂尔多斯煤制油项目,项目采用了GE的一台浓盐水蒸发器和一台硫酸铵蒸发器,从08年投运至今。另外还有为大唐多伦的煤制烯烃项目、大唐克旗煤制气项目设计的膜法污水处理工程以及为内蒙古亿利化学设计的废水零排放工程,成功地解决了当今世界上最难处理的煤化工废水,缓解了项目所在地用水紧张的难题。` I boJ{j)m
此外,GE还完成了很多焦化废水回用项目等。GE完成的这100多项水处理工程中,都要用到GE的化学品助剂。还有一些工程是从设备、膜材料、化学品全部使用GE的产品。
I;N6H ZS G)YV0t&U!G s0     《人民网》:随着经济可持续发展的需要,水处理化学品必然朝着个性化、绿色化方向发展,那么,GE又是如何顺应潮流及时调整产品的研发方向的?{"S8R S~h
    吴大伟:GE在无锡有一个年产3万吨化学品和年产10万支反渗透膜和设备的生产基地,拥有很多具有知识产权保护的世界上独一无二的化学品助剂。%O#a+OiQ-n.H5d4w
    GE水处理化学品助剂研发所追求的,第一、通用化。不管你是哪种行业的循环水还是其他什么水,GE的产品都能用,这样就可以做到产品物美价廉;第二,个性化。由于有些行业的特殊性,比如往物料里加东西,这种叫工艺侧,包括添加剂、缓蚀剂、分散剂、阻垢剂。这类需要很多个性化的东西。第三、绿色化。积极开发无磷、低氮、环境友善性产品。GE这方面的产品非常受欢迎。这也是GE一直在努力追求的一个方向,也是我们区别于其他公司的一个特点。
$T-E]3|]c h)_0     《人民网》:GE目前的市场营销方式都有哪些?^B oP3r&m
    吴大伟:每年各种组织举办的展会是一个能展示企业形象,了解客户需求的很好平台。因此,GE水处理会有选择性地参加每年的膜技术和设备展、全国水处理化学品展等,其中全国化工国际展览交流中心在上海每年举办的“全国水处理化学品技术和应用展览会”,因为非常专业,针对性很强,我们觉得不错,每年都参加。此外,我们的专业技术人员、市场人员还有销售人员还会和客户直接沟通交流,让客户充分了解我们的实力、了解我们的产品和服务。尽管每个企业也都会这么和客户接触,但是做的好坏是有很大差异的,我认为GE在这方面做的很好的。
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